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【簡答題】《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中的便民服務(wù)措施是什么?
答案:
(1)供電營業(yè)窗口實(shí)行無周休日工作制度,“95598”客戶服務(wù)電話及電力故障報修實(shí)行24h不間斷服務(wù)。
(2)有...
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問答題
【簡答題】建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障監(jiān)督機(jī)制有何意義?
答案:
建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障監(jiān)督機(jī)制的意義有:一方面是加強(qiáng)制度的建設(shè),責(zé)任制的落實(shí);另一方面是加強(qiáng)考核和社會輿論的監(jiān)督,不斷提高...
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【簡答題】簡要說明如何建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機(jī)制?
答案:
(1)實(shí)行所長負(fù)責(zé)制;
(2)落實(shí)工作責(zé)任制;
(3)采取目標(biāo)考核制;
(4)采取明查暗訪制。
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