A.保密性 B.系統(tǒng)性 C.目的性 D.時(shí)效性
A.流程分析 B.流程管理 C.流程再造 D.流程執(zhí)行
A.創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) B.建立和維護(hù)客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù) C.利用客戶(hù)俱樂(lè)部等形式深化與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系 D.通過(guò)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等手段吸引新客戶(hù)