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判斷題

顧客滿意是衡量服務質(zhì)量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。

答案：錯誤

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物理檢驗法屬于質(zhì)量檢驗的一種方法。

答案：正確

組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。

答案：錯誤

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