單項選擇題

在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產的輸出是（）

A.產品
B.過程
C.服務
D.活動

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單項選擇題

創(chuàng)新是新的或變更的實體（）實現(xiàn)或重新

A.定位作用
B.合理管理
C.分配價值
D.使用價值

單項選擇題

組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內部和外部結果的組合。

A.經營和決策
B.質量管理
C.建立和實現(xiàn)目標
D.管理

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