A.工作人員僅需一次性告知咨詢事項的程序和所需資料兩項內容 B.縣(區(qū))局在辦稅服務廳設置咨詢服務崗,提供面對面咨詢服務 C.首問責任人對于不能現場答復的事項可指引至相關部門進行答復 D.對于納稅人咨詢行政許可事項時,工作人員可根據納稅人需求采取口頭告知或書面告知
A.納稅人通過留言方式提出的涉稅服務需求,12366在1個工作日內通過主動回撥方式進行答復 B.12366對反饋的錯誤答復自答復之日起1個工作日內通過主動回撥方式向納稅人進行更正 C.12366對不能即時答復的問題在3個工作日內通過主動回撥的方式進行答復 D.12366根據來電記錄對同一個電話3次未能接聽時在1個工作日內通過主動回撥方式向納稅人提供涉稅服務
A.咨詢員不能答復但本級熱線能夠處理的問題屬轉出辦理 B.轉出辦理的稅收政策疑難問題和個性化問題的處理方式相同 C.個性化轉出問題,屬于職責受理范圍的承辦部門應自轉出之日起5個工作日內處理 D.通過轉出辦理的問題,首位咨詢員應在收到回復后1個工作日內答復納稅人