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填空題
()是指一種實際存在的或想像存在的,可作為個體判斷事物的依據(jù)或楷模的群體,它通常在個體形成觀念、態(tài)度和信仰時給其以重要影響。
答案:
參照群體
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填空題
()是消費者在購買過程中對商品或勞務(wù)等表現(xiàn)出的心理反應(yīng)傾向。
答案:
消費者態(tài)度
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填空題
()指消費者在一系列心理活動支配下,為實現(xiàn)預(yù)定消費目標(biāo)而采取的各種反應(yīng)、動作、活動和行動。
答案:
消費者行為
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