A.一般違規(guī)行為應(yīng)按照勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定處理 B.讓催款人員自行解決 C.情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法機(jī)關(guān)處理 D.情節(jié)嚴(yán)重的也應(yīng)行內(nèi)處理,為避免造成不良影響,不要移交司法機(jī)關(guān)處理
A.樹(shù)立法律意識(shí),遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定 B.實(shí)行催收行為的透明化,避免不合法、不合規(guī)的催收行為 C.不得泄露客戶信息或移作不當(dāng)之使用 D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴請(qǐng)
A.分行收到總行催收名單后,1周內(nèi)組織完成電話催收,如客戶無(wú)法聯(lián)系或拒絕還款,則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門(mén)催收工作 B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單,一般為客戶已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期,各行采用電話催收和上門(mén)催收相結(jié)合的催收手段,開(kāi)展催收工作。 C.上門(mén)催收可1人或2人催收,上門(mén)催收單應(yīng)要求客戶簽字確認(rèn) D.上門(mén)催收必須2人一組,全程錄音并記錄上門(mén)催收單