判斷題

引導(dǎo)員應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，直接給客戶(hù)取了號(hào)，也未做任何指引。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

貴賓室引導(dǎo)員應(yīng)幫助客戶(hù)詳細(xì)核對(duì)并指導(dǎo)完善填單，必須明示客戶(hù)二次核對(duì)。

答案：正確

客戶(hù)辦理外幣兌換業(yè)務(wù)。大堂助理需要引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、自助查詢(xún)機(jī)等自助渠道自行結(jié)售匯，一定不能到柜臺(tái)辦理。

答案：錯(cuò)誤

<form id="i09nd"></form>