判斷題

加油站要提高服務(wù)質(zhì)量，就要加強與顧客的溝通，同時，也要加強加油站內(nèi)部的溝通，及時傳達客戶的需求信息，使管理人員能夠了解和真正理解客戶的真實需求，從而建立更為符合客戶期望的服務(wù)質(zhì)量標準。

答案： 正確
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