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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是一個(gè)公司的微環(huán)境的一個(gè)組成部分？（）

A.客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
B.經(jīng)濟(jì)衰退
C.人口的變化
D.營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
E.技術(shù)變革

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)服務(wù)利潤(rùn)鏈，（）是優(yōu)越的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量結(jié)果。

A.較低的服務(wù)價(jià)值
B.增加的口碑銷售
C.減少售后服務(wù)
D.更加滿意、忠誠(chéng)、勤奮的工人
E.負(fù)品牌資產(chǎn)的新推出的產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

知名的化妝品公司，在紐約城添加新的產(chǎn)品線以增加其業(yè)務(wù)。換句話說，它（）。

A.延長(zhǎng)其現(xiàn)有的產(chǎn)品線
B.降低其產(chǎn)品線的一致性
C.擴(kuò)大其產(chǎn)品組合
D.從事市場(chǎng)多元化
E.從事社會(huì)營(yíng)銷

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