多項選擇題

面對領(lǐng)導(dǎo)人之間的矛盾，秘書應(yīng)采取的方法是（）。

A.巧溝通，消除誤會
B.冷處理，不激化矛盾
C.利用矛盾
D.介入矛盾
E.秘書認(rèn)為誰對就支持誰

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