單項(xiàng)選擇題

什么理論的本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念()

A.全面質(zhì)量管理
B.精益思想
C.行為管理理論

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