多項(xiàng)選擇題

下列屬于公共服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.職業(yè)介紹
B.執(zhí)行就業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目
C.就業(yè)保障金管理和發(fā)放
D.信息服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

【案例分析題】2000年，陳鳳敏和其愛(ài)人李世軍紛紛下崗，家庭生活的正常開支失去了來(lái)源，夫妻二人攜手踏上了創(chuàng)業(yè)之路。他們收過(guò)廢品，干過(guò)熟食店，臟活累活全都干過(guò)，但效益都不是很好。為了生活，兩個(gè)人互相鼓勵(lì)著，堅(jiān)持著。2003年，他們組建了以下崗職工為主的水電安裝服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)僅僅運(yùn)營(yíng)了7個(gè)月，就被兩家企業(yè)拖欠垮了。2004年，社區(qū)了解到他們的情況后，主動(dòng)借給他們一套38平方米的車庫(kù)開了家小吃店，并提供了啟動(dòng)資金。他們起早貪黑地干，然而，買賣做得還是不盡如人意。由于經(jīng)驗(yàn)不足，他們又一次虧損了，二人的心里徹底沒(méi)了底兒。 此時(shí)，哈市勞動(dòng)保障局打來(lái)電話，邀請(qǐng)他們免費(fèi)參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。在這里，他們不僅懂得了怎樣理財(cái)，如何經(jīng)營(yíng)，更重要的是，他們的心靈得到了深深的慰藉：下崗不僅僅是下崗職工自己的事，它牽動(dòng)著各級(jí)政府的心。他們不是孤立無(wú)援的。從培訓(xùn)班回來(lái)后兩個(gè)月，他們的小吃店出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，“回頭客”越來(lái)越多。擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，才能增加效益。可是囊中羞澀，兩人仍是心有余而力不足。突然，他們的眼前一亮：可以到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額貸款。哈爾濱市商業(yè)銀行的工作人員詳細(xì)講解了小額貸款的優(yōu)惠政策。很快，陳鳳敏從商業(yè)銀行取得了2萬(wàn)元貸款，擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)面積，他們的第二家店———蘭州拉面館順利開張了。經(jīng)過(guò)苦心經(jīng)營(yíng)，他們的小吃店越來(lái)越興旺，營(yíng)業(yè)規(guī)模一擴(kuò)再擴(kuò)。后來(lái)他們又用這兩年掙的錢，把蘭州拉面館旁的房子買了下來(lái)，設(shè)了單間。小日子是越過(guò)越紅火了。陳鳳敏夫婦具備哪些創(chuàng)業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì)（）

A.吃苦耐勞
B.積極溝通，了解社會(huì)
C.聰明靈活
D.抓住機(jī)遇不放松
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