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單項選擇題
“X—Y”理論的代表人物是（）
A.麥格雷戈
B.赫茲伯格
C.梅奧
D.馬斯洛
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問答題
【簡答題】職場暴力是管理者難以處理的難題，管理者可以采取哪些預(yù)期的措施來控制職場暴力？
答案：
管理者可以實施前饋控制作為預(yù)防措施。通過觀察員工如何對待和互動，找出潛在的問題。使用仔細(xì)的prehiring篩查。培訓(xùn)員...
問答題
【簡答題】確定三項反饋控制措施，減少工作場所的暴力行為。
答案：
1.公開通報發(fā)生的事件和正在進(jìn)行的工作。
2.調(diào)查事件并采取適當(dāng)行動。
3.如有需要，檢討公司政策及更改。
