單項(xiàng)選擇題

“神秘顧客法”是指由一些身份特殊的顧客以普通消費(fèi)者的身份，通過實(shí)地體驗(yàn)，了解調(diào)查對象的服務(wù)和管理等方面情況，然后將收集到的信息資料整理成報(bào)告，遞交給調(diào)查者對象。這實(shí)際上是觀察法中的（）

A.完全參與觀察
B.不完全參與觀察
C.非參與觀察
D.縱向觀察

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