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工商行政管理部門(mén)及其派出機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴不屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知消費(fèi)者向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴。
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調(diào)解過(guò)程中需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致,可以交由具備資格的鑒定人或者檢測(cè)人進(jìn)行鑒定、檢測(cè)。鑒定或者檢測(cè)的費(fèi)用只能由主張權(quán)利一方當(dāng)事人先行墊付。
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兩地以上工商行政管理部門(mén)因管轄權(quán)發(fā)生異議的,報(bào)請(qǐng)其共同的上一級(jí)工商行政管理部門(mén)指定管轄。
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