A.抄表員應(yīng)設(shè)法與客戶取得聯(lián)系入戶抄表或在抄表周期內(nèi)另行安排時(shí)間抄表 B.確實(shí)無(wú)法抄見(jiàn)的一般居民客戶,只可估抄一次 C.如系經(jīng)常門(mén)鎖客戶,應(yīng)與客戶約時(shí)上門(mén)抄表或向單位建議將客戶表計(jì)移到室外 D.連續(xù)估抄
A.現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí),抄表員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),出示工作證件 B.出發(fā)前,認(rèn)真檢查抄表工作包內(nèi)必備的抄表工器具是否完好、齊全 C.抄表數(shù)據(jù)下裝準(zhǔn)備工作應(yīng)在抄表前三個(gè)工作日內(nèi)完成,并確保數(shù)據(jù)完整正確 D.根據(jù)需求隨時(shí)可以變更抄表計(jì)劃 E.因客戶原因未能如期抄表時(shí),應(yīng)通知客戶待期補(bǔ)抄并按合同約定或有關(guān)規(guī)定計(jì)收電費(fèi)
A.每日應(yīng)審查各類日?qǐng)?bào)表,確保實(shí)收電費(fèi)明細(xì)與銀行進(jìn)賬單數(shù)據(jù)一致、實(shí)收電費(fèi)與進(jìn)賬金額一致、實(shí)收電費(fèi)與財(cái)務(wù)賬目一致、各類發(fā)票及憑證與報(bào)表數(shù)據(jù)一致 B.可以將預(yù)計(jì)收到的電費(fèi)計(jì)入電費(fèi)實(shí)收 C.當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)的,可由當(dāng)日原收費(fèi)員進(jìn)行全額沖正處理 D.當(dāng)日解款后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)的,按退費(fèi)流程處理