多項選擇題

企業(yè)評價管理者、員工工作業(yè)績及支付報酬往往依據(jù)（）等經營指標，使管理者、員工難以在企業(yè)的長期戰(zhàn)略方面作精心策劃，難以從長遠的目標努力工作，從而忽略了對服務質量的管理。

A.成本
B.費用
C.利潤
D.銷售額

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