單項選擇題

客戶對一個公司介紹引入的復雜新產(chǎn)品的滿意度比較低,這一點會影響到產(chǎn)品的銷售??头行幕ㄙM很多時間處理產(chǎn)品問題的方式是不可取的。要想達到快速減少用戶抱怨的目標,下面哪種方法可???()

A.連接所有涉及到的系統(tǒng)
B.收集所有產(chǎn)品的信息放置于一個信息庫中
C.為客服中心提供所有可能的信息和工具,以便于他們能向專家詢問詳細的信息
D.將呼叫過程建模,以確定的瓶頸,然后處理自動化工具,可用于獲取所有必要的產(chǎn)品信息,包括人工任務

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