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服務(wù)強(qiáng)度(ρ=λ/μ)反映了單個服務(wù)臺在單位時間內(nèi)用于為顧客提供服務(wù)的平均服務(wù)時間,因而也反映了服務(wù)臺的繁忙程度。
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判斷題
平均隊(duì)長(Ls)、平均排隊(duì)長(Lq)、平均逗留時間(Ts)和平均等待時間(Tq)這四個指標(biāo)對于衡量排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效率而言,都是非常重要的指標(biāo)。這四個指標(biāo)的值越小,就說明系統(tǒng)的隊(duì)列越短,顧客等候時間越短,進(jìn)而說明系統(tǒng)的運(yùn)行性能越好。
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判斷題
排隊(duì)規(guī)則就是優(yōu)先服務(wù)規(guī)則。
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