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根據(jù)推薦方式的不同,銷售推薦分為內(nèi)部銷售推薦和外部銷售推薦。
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《客戶之聲》即為傳統(tǒng)意義上的《客戶意見簿》,是郵政銀行與客戶溝通交流的一項重要途徑。
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《客戶投訴記錄表》月末匯總上報上級行主管服務(wù)的部門,若無內(nèi)容,也需要上報說明。
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