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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于環(huán)車(chē)檢查階段，描述正確的是：（）

A.使用五件套
B.提供手提袋裝納顧客的物品
C.提供寄存服務(wù)
D.提供替代車(chē)

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多項(xiàng)選擇題

做環(huán)車(chē)檢查時(shí)需要：（）

A.考慮車(chē)齡
B.考慮服務(wù)歷史紀(jì)錄
C.考慮車(chē)輛整體狀況
D.向顧客解釋檢查內(nèi)容及益處

多項(xiàng)選擇題

接待過(guò)程中，以下哪個(gè)描述是正確的：（）

A.預(yù)約客戶(hù)通過(guò)預(yù)約通道
B.快修客戶(hù)通過(guò)快修通道
C.其他客戶(hù)通過(guò)服務(wù)通道
D.直接在車(chē)間接待所有車(chē)輛