多項(xiàng)選擇題

處理反對(duì)意見時(shí)，如客戶沒有正確理解建議或拖延作決策，在處理時(shí)，客戶經(jīng)理可以分哪幾步處理（）

A.表達(dá)認(rèn)同心
B.再次確認(rèn)客戶的需求
C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)客戶的好處
D.確認(rèn)客戶是否接受

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