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單項選擇題

中國電信能夠提供的接入寬帶實現(xiàn)方式不包括（）。

A.ADSL
B.LAN
C.FTTH
D.DSL

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單項選擇題

寬帶線路故障時，鉆石卡、金卡修復時限為（）。

A.≤24小時
B.≤12小時
C.≤48小時
D.≤68小時

單項選擇題

寬帶提速推介情景中不包含（）選項。

A.判斷客戶是否有上網(wǎng)看電影、打游戲等娛樂需求
B.詢問客戶使用近況后直接推介提速套餐
C.強調(diào)高帶寬給客戶帶來的便利和更好的上網(wǎng)體驗
D.重復、確認與客戶的談話重點和后續(xù)工作安排

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