A.要充分認識員工態(tài)度在管理中的作用和這種作用的復(fù)雜性 B.要運用多種方法定期進行員工態(tài)度調(diào)查 C.要持續(xù)改進與態(tài)度有關(guān)的分析方法,提升研究水平的深度、廣度 D.改善對員工的態(tài)度,同時要加強對職工的教育
A.態(tài)度 B.情緒 C.意志 D.理智