多項選擇題

在做數(shù)據(jù)挖掘分析的時候，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理加工，主要包括（）等處理方法。

A.數(shù)據(jù)清洗
B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化
C.數(shù)據(jù)提取
D.數(shù)據(jù)計算

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單項選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化專項工作的A標(biāo)準(zhǔn)，要求1183301接通率達(dá)到（），裝維支撐一點終結(jié)率達(dá)到（）。

A.90%；90%
B.90%；95%
C.95%；90%
D.95%；95%

多項選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化專項活動中，以下指標(biāo)未能達(dá)到A標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.政企工單規(guī)范性96%
B.逆向評估綜調(diào)工單點評率90%
C.人工單處理及時率（去除批量卡單）96%
D.裝維支撐一點終結(jié)率95%