A.封閉式提問(wèn) B.誘導(dǎo)性提問(wèn) C.選擇性提問(wèn) D.開(kāi)放式提問(wèn) E.啟發(fā)性提問(wèn)
A.4B.3C.2D.1E.5
A.得體的體態(tài)語(yǔ) B.專注傾聽(tīng)適時(shí)回應(yīng) C.敏銳地體會(huì)談話意圖 D.不急于下結(jié)論 E.復(fù)核重點(diǎn)內(nèi)容