單項選擇題

企業(yè)在進行滿意度調(diào)查時，下列問題不屬于定性分析的是（）。

A.對某項產(chǎn)品或服務(wù)而言，什么因素對客戶來說是最重要的？
B.客戶和員工認為公司在這些方面的表現(xiàn)如何？
C.是什么因素阻礙了企業(yè)在這些方面的表現(xiàn)？
D.企業(yè)的目標(biāo)客戶是那些？

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