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道路旅客運輸承運人在發(fā)生運輸延遲或擅自變更運輸工具標準時,可以不接受退票,而是根據(jù)旅客的要求安排改乘。
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發(fā)生運輸延遲或擅自變更運輸工具標準時,道路旅客運輸承運人應(yīng)根據(jù)旅客要求安排改乘、退票或者減收票款。
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道路旅客運輸承運人有義務(wù)告知旅客正確佩戴安全帶,不許將頭、胳膊伸出窗外等安全注意事項。
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