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單項(xiàng)選擇題
在客戶關(guān)系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群,可以根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行劃分,可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分,可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分,以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行的分類()
A.新客戶
B.忠誠客戶
C.流失客戶
D.中小商戶
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單項(xiàng)選擇題
業(yè)和客戶對(duì)彼此提供的價(jià)值高度滿意,雙方做出了持續(xù)長期關(guān)系的表示,這屬于客戶生命周期的()階段。
A.考察期
B.成長期
C.成熟期
D.退化期
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單項(xiàng)選擇題
2017年中央政府工作報(bào)告中詞組“互聯(lián)網(wǎng)”共出現(xiàn)幾次()
A.5
B.6
C.7
D.8
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