A.先向用戶了解信號弱/無信號的地址,然后使用“移動網(wǎng)客戶服務支撐系統(tǒng)”查看網(wǎng)絡信號覆蓋情況 B.確認屬網(wǎng)絡覆蓋弱區(qū)域,婉轉向用戶解釋并致歉;如不接受解釋,啟用服務補救方案 C.直接建議用戶向上一級部門投訴 D.可承諾贈送來電管家(開免費來電管家)
A.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關、國家安全機關或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序對電信內(nèi)容進行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查 B.電信業(yè)務經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容 C.經(jīng)辦人提供機主授權委托書的情況下,營業(yè)廳人員可提供詳單打印或查詢服務 D.經(jīng)辦人攜帶機主證件可到營業(yè)廳打印通話詳單
A.采取租用電信國際專線、私設轉接設備或者其他方法,擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務 B.盜接他人電信線路,復制他人電信碼號,使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號 C.偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證 D.以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動電話