單項選擇題

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，當有殘疾人及行動不便的客戶來辦理業(yè)務(wù)時，下面哪個是不正確的做法（）。

A.應(yīng)上前攙扶，代辦填表等事宜
B.冷淡接待客戶，漠視客戶的行動不便
C.對聽力不好的老年人，聲音應(yīng)適當提高，語速放慢
D.請客戶留下聯(lián)系電話和地址，以便上門服務(wù)

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