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單項(xiàng)選擇題

各供電單位應(yīng)為營業(yè)廳配置合格的人員，營業(yè)廳班長應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷，初級(jí)及以上職稱，從事電力營銷和服務(wù)專業(yè)（）年及以上。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

短信營業(yè)廳服務(wù)短信應(yīng)包括請求回復(fù)短信和（）。

A.查詢短信
B.主動(dòng)告知短信
C.定制短信
D.預(yù)約短信

單項(xiàng)選擇題

lOkV架空線路鐵塔組立架線后傾斜應(yīng)不超過（）。

A.1‰
B.2‰
C.3‰
D.5‰

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