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單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)建立完善營(yíng)銷人員營(yíng)銷活動(dòng)管理制度、流程，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷活動(dòng)的開展；指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部對(duì)營(yíng)銷人員客戶開發(fā)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售行為進(jìn)行規(guī)范，并提供相應(yīng)的法律法規(guī)、營(yíng)銷技能和專業(yè)技能培訓(xùn)支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營(yíng)銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

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單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)建立健全公司客戶服務(wù)管理相關(guān)制度，規(guī)劃客戶服務(wù)體系，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化咨訊服務(wù)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部落實(shí)相關(guān)客戶服務(wù)管理工作，建立投訴處理機(jī)制，受理客戶投訴，保障客戶的合法權(quán)益。

A.客戶服務(wù)部
B.營(yíng)銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

單項(xiàng)選擇題

公司堅(jiān)持（）的服務(wù)理念，組織相關(guān)職能部門和營(yíng)業(yè)部分工協(xié)作，構(gòu)建營(yíng)銷人員客戶服務(wù)管理體系。

A.快速響應(yīng)
B.以客戶為中心
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.誠(chéng)信求實(shí)