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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員身著西裝時(shí)，口袋中可放置哪樣物品（）

A.錢包
B.名片
C.香煙
D.不得放置任何物品

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單項(xiàng)選擇題

坐立時(shí)應(yīng)自然抬頭挺胸端坐，應(yīng)保持上身挺直，雙腿（）放置。

A.交叉
B.前后
C.平行
D.敞開

單項(xiàng)選擇題

鼓勵(lì)柜員綜合具備咨詢、出單、理賠、受理投訴等多項(xiàng)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)“（）”

A.一條龍服務(wù)
B.一系列服務(wù)
C.一個(gè)窗口服務(wù)
D.一站式服務(wù)

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