單項選擇題

GPS調(diào)度要求（）分鐘內(nèi)完成。

A.1
B.2
C.3
D.5

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單項選擇題

客戶來電，座席判斷為投保需求時，客服代表應(yīng)記錄（）

A.預(yù)約特色服務(wù)單
B.業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)單
C.預(yù)約投保服務(wù)單
D.業(yè)務(wù)查詢服務(wù)單

單項選擇題

電話中心座席接受調(diào)度任務(wù)，按（）實施GPS調(diào)度及后續(xù)跟蹤工作。

A.就近原則
B.車型相符
C.調(diào)度規(guī)則
D.客戶意愿

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