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多項選擇題

從溝通概述和溝通方式的影響，我們可以歸納出有效溝通的特點（）

A.隨時性
B.雙向性
C.情緒性
D.互賴性

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單項選擇題

關(guān)于對待壓力的不可控因素，說法錯誤的是（）

A.對待不可控因素，我們只能改變自己的態(tài)度
B.不可控因素，是需要另一方配合才可以改變的
C.不可控因素一般都是我們自身的問題，所以自己很難掌控

單項選擇題

關(guān)于對待壓力的可控因素，說法錯誤的是（）

A.立即制定計劃，采取行動
B.可控因素一般都是客觀的問題
C.只要下定決心改變，都可以起到緩解壓力的作用

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