單項選擇題開展收單外包服務時，應遵循“核心自營、服務外包”的原則。以下不能進行業(yè)務外包的是（）

A.機具布放
B.收銀員培訓
C.新拓展商戶的實地調(diào)查和簽約
D.機具耗材的配送及故障處理


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1.單項選擇題以下銷售行為符合銷售規(guī)范的是（）

A.告知申請人要提供哪些材料
B.在沒有告知客戶的情況下，將客戶提供的網(wǎng)銀材料直接用于辦理信用卡
C.由于工作繁忙，在客戶提交申請材料2周后，才進行審核上報
D.沒有告知客戶年費的收取方式和標準

2.單項選擇題以下符合徽商銀行營銷人員行為規(guī)范的是（）

A.向客戶承諾發(fā)卡，并承諾信用額度
B.在客戶填完申請表后，立刻發(fā)放禮品
C.拒絕接受客戶送的購物卡、現(xiàn)金等
D.兼職銷售他行信用卡產(chǎn)品

3.單項選擇題以下不屬于鼓勵推廣類客戶的是（）

A.存款類客戶
B.理財類客戶
C.貸款類客戶
D.事業(yè)單位保安

4.單項選擇題以下不屬于審慎推廣類客戶的是（）

A.理發(fā)店普通工作人員
B.歌舞廳普通工作人員
C.環(huán)衛(wèi)外勤執(zhí)勤人員
D.非法賭博人員

6.單項選擇題營銷人員在（）階段之后，可以向客戶發(fā)放禮品或禮券。

A.填寫申請表
B.激活卡片
C.使用卡片
D.注銷卡片

9.單項選擇題以下不符合分行制作信用卡宣傳資料要求的是（）

A.公開申請人所要承擔的費用
B.明白無誤的提示風險
C.不管產(chǎn)品實際情況，一味迎合客戶需求
D.運用典型案例進行示范

10.單項選擇題以下營銷材料必須由總行統(tǒng)一提供，分行不能自行印制的有（）

A.信用卡申請表
B.產(chǎn)品宣傳資料
C.營銷活動海報
D.服務宣傳單頁