填空題

企業(yè)是個（），不存在沒有管理問題的企業(yè)。

答案：有機(jī)體

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單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行實(shí)施評價時，對外部顧客即受診企業(yè)的衡量指標(biāo)不包括（）。

A.顧客滿意度
B.顧客獲利能力
C.顧客領(lǐng)導(dǎo)能力
D.顧客受診后技能的提升情況

單項(xiàng)選擇題

不屬于大規(guī)模介入技術(shù)的是（）。

A.一對多訪談技術(shù)
B.開放空間技術(shù)工具
C.未來調(diào)查技術(shù)
D.圓桌技術(shù)

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