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【簡答題】簡述用層析分析法評價咨詢績效的六個步驟。
答案:
(1)建立層次結(jié)構(gòu);
(2)建立判斷矩陣;
(3)層次單排序;
(4)正規(guī)化;
(5)層次總排序;
(6)一致性檢驗。
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【簡答題】什么是總體目標設(shè)定的SMART原則?
答案:
SMART原則是指S、M、A、R、T五項原則。
S代表Specific,即設(shè)定的目標一定要清晰,這樣組織從上而下...
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【簡答題】從本質(zhì)上講,ROI評估過程活的了哪幾種類型的數(shù)據(jù)?
答案:
(1)在不同時間段,各種不同利益相關(guān)者對咨詢介入的反應(yīng)和滿意度;
(2)參與咨詢介入過程的人學(xué)習(xí)各種新技能、過...
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