A.未得甲方許可,不得將自己的便攜設(shè)備接入到甲方所在網(wǎng)絡(luò);工程和維護過程中,需要甲方許可并指定明確端口和IP地址后才能進行維護;該許可必須是傳真、錄音、現(xiàn)場服務(wù)確認、通知、確認的會議紀要以及EMAIL等方式之一
B.處理問題過程中,未經(jīng)甲方許可,不得對甲方設(shè)備程序、配置文件、數(shù)據(jù)以及日志進行修改;該許可必須是傳真、錄音、現(xiàn)場服務(wù)確認、通知、確認的會議紀要以及EMAIL等方式之一
C.對甲方現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境進行有風(fēng)險性的操作時,應(yīng)事先書面向甲方說明,得到同意后,才能執(zhí)行
D.在敏感的通信保障期間(默認為重大節(jié)日、重要會議期間以及客戶特殊要求時段)對疏通統(tǒng)計的操作應(yīng)該謹慎,避免進行或指導(dǎo)甲方進行配置修改、日志跟蹤以及其他可能對現(xiàn)網(wǎng)性能和業(yè)務(wù)影響的一切操作