多項選擇題

以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（）。

A.消費者行為的變化
B.游客數(shù)量和收入的減少
C.吸引新的細分市場
D.希望獲取競爭優(yōu)勢
E.游客對景區(qū)的投訴

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