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單項選擇題

一般說來，就某一商品而言，消費(fèi)者最多的信息來源是（）

A.個人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.經(jīng)驗來源

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單項選擇題

在產(chǎn)品-市場拓展方格圖中，市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）

A.現(xiàn)有市場—新產(chǎn)品
B.新市場—現(xiàn)有產(chǎn)品
C.現(xiàn)有市場—現(xiàn)有產(chǎn)品
D.新市場—新產(chǎn)品

單項選擇題

關(guān)系營銷取得成功的關(guān)鍵因素是（）

A.關(guān)注
B.服務(wù)
C.信任和承諾
D.顧客滿意

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