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單項(xiàng)選擇題

一般說(shuō)來(lái)，就某一商品而言，消費(fèi)者最多的信息來(lái)源是（）

A.個(gè)人來(lái)源
B.商業(yè)來(lái)源
C.公共來(lái)源
D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

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單項(xiàng)選擇題

在產(chǎn)品-市場(chǎng)拓展方格圖中，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）

A.現(xiàn)有市場(chǎng)—新產(chǎn)品
B.新市場(chǎng)—現(xiàn)有產(chǎn)品
C.現(xiàn)有市場(chǎng)—現(xiàn)有產(chǎn)品
D.新市場(chǎng)—新產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵因素是（）

A.關(guān)注
B.服務(wù)
C.信任和承諾
D.顧客滿意