(1)輕立場,重利益 (2)對事不對人 (3)努力尋找各得其所的解決之道
(1)簡潔明了,言簡意賅 (2)明確具體,避免含糊 (3)雙管齊下,兼容并蓄 (4)輕重緩急,主次分明
(1)建立關(guān)系 (2)探究利益 (3)完善提案 (4)達成協(xié)議