多項選擇題

成功的銷售需要具備的要素有（）

A.對人的理解
B.銷售中的情感導(dǎo)入
C.把握銷售機會
D.售前掌握必需的資料
E.具備“試一試”的膽略

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單項選擇題

銷售人員對特定任務(wù)的理解能力及執(zhí)行該任務(wù)時的熟練程度，是銷售人員的哪種技能（）

A.思維技能
B.人際交往技能
C.技術(shù)技能
D.操作技能

單項選擇題

一個人對自己應(yīng)該在社會與組織中所處地位的認識，是完整角色知覺的（）

A.角色認知
B.角色行為
C.角色期待
D.角色評價

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