單項選擇題

流失顧客的成本在分析時主要是指（）

A.為吸引這些現(xiàn)在流失的顧客而在早先投入的市場營銷費用
B.由于這些顧客的流失是銷售場所閑置而產(chǎn)生的費用增加
C.由于這些顧客的流失是企業(yè)原先可以從他們那里獲取的利潤減少
D.由于顧客的流失個企業(yè)的形象建立造成的損害

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