【案例分析題】

戴爾公司創(chuàng)辦的第一年是在當(dāng)?shù)赝其N經(jīng)過改進(jìn)的IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)，第一年銷售額約600萬美元，四年后增長(zhǎng)到2.57億美元。隨后，公司將產(chǎn)品品牌改為戴爾，銷售額繼續(xù)遞增，到1990年銷售額達(dá)到5.46億美元。2000年，戴爾公司稱為美國(guó)筆記本電腦、臺(tái)式計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)工作站的龍頭企業(yè)。
戴爾公司的運(yùn)作方式是跳過中間商直接為顧客服務(wù)，通過因特網(wǎng)和電話進(jìn)行直接銷售，以保持產(chǎn)品的低價(jià)和送貨的快捷。戴爾公司曾在6周之內(nèi)將2000臺(tái)PC和400臺(tái)服務(wù)器送到沃爾瑪?shù)?000家連鎖店，還曾在36小時(shí)內(nèi)為某客戶提供38臺(tái)定制的服務(wù)器。目前，戴爾公司70%的客戶已經(jīng)成為重復(fù)購(gòu)買者，公司產(chǎn)品成功進(jìn)入了全美的超市，也成功的進(jìn)入了歐洲和亞洲市場(chǎng)?？紤]到個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)和中小企業(yè)市場(chǎng)上有很大的發(fā)展?jié)摿Γ虼?，戴爾公司還有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，戴爾公司也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)發(fā)展可能導(dǎo)致公司專利的過快過時(shí)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢也會(huì)帶來市場(chǎng)的衰退等等。另外，戴爾公司的員工結(jié)構(gòu)也存在一定得組織結(jié)構(gòu)弱勢(shì)；應(yīng)收賬款問題也在逐漸顯現(xiàn)出來。

戴爾公司的成功是在于其渠道創(chuàng)新，你同意這種觀點(diǎn)嗎？為什么？