A.正式掛失客戶必須提供賬/卡號、持該賬戶對應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺通過填寫掛失申請書辦理；臨時掛失需客戶提供賬/卡號或該賬戶對應(yīng)的有效實(shí)名證件等信息，通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺或電子銀行等渠道辦理
B.正式掛失后客戶必須辦理解掛失等后續(xù)處理后才能解除掛失狀態(tài)；臨時掛失在有效期滿后自動解掛失
C.正式掛失有效期為7天，臨時掛失有效期為5天
D.正式掛失收取手續(xù)費(fèi)，臨時掛失免手續(xù)費(fèi)