問答題

【簡(jiǎn)答題】中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

答案： （1）一張賬單，明白消費(fèi)：提供同一賬戶名下的所有電信產(chǎn)品的消費(fèi)賬單（客戶級(jí)賬單訂制服務(wù)）。
（2）一點(diǎn)查詢，訂...
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【簡(jiǎn)答題】?jī)?yōu)化大客戶營(yíng)銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？
答案： 實(shí)施精確化、針對(duì)性、差異化的客戶細(xì)分，優(yōu)化配置資源，采取與之相適應(yīng)的營(yíng)銷組織、產(chǎn)品價(jià)格策略、服務(wù)方式及保障措施，建立立體...
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【簡(jiǎn)答題】什么是無線寬帶？
答案： 無線寬帶產(chǎn)品是中國(guó)電信接受CDMA網(wǎng)絡(luò)后，將CDMA上網(wǎng)產(chǎn)品與原“無線寬帶（WIFI）”上網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷融合后開發(fā)的新產(chǎn)...
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