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A.考慮適用的要求，與質(zhì)量方針保持一致
B.可測量，被監(jiān)視，得到溝通，適時更新
C.必要時，保留質(zhì)量目標(biāo)的文件化的信息
D.與產(chǎn)品和服務(wù)的符合性相關(guān)，與顧客滿意度相關(guān)

A.應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施
B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施
C.如何評價這些措施的有效性
D.變更的策劃